2024年以来，市公安局不断创新服务模式、优化服务质量，着力解决群众急难愁盼问题，切实将便民、利民、惠民政策落到实处，把实事办到群众心坎里。

“太感谢你们了，帮我们老百姓办实事。”近日，市民李桂芳到沙坡头区公安分局户籍窗口办理身份证业务，对窗口服务赞不绝口。

原来，李桂芳因身份证丢失需要补办，但因其他有效证件均已丢失，只能提供本人姓名，加之李桂芳年事已高，许多信息无法想起，也不能提供证明材料。窗口民警坚持“高效办成一件事”政务服务理念，多方查询、细致核实，成功为李桂芳补办了身份证，又协助为李桂芳办理了证件快递业务，李桂芳和其家人对民警的暖心服务表示感谢。

户籍窗口的贴心服务只是中卫公安为民办实事的一个缩影。沙坡头区公安分局出入境管理大队户籍窗口同样以实际行动诠释着为民服务的宗旨。

“感谢您，我女儿迁户的事情办好了。”近日，韩某的母亲将一面印有“有力解决遗留问题 热心服务人民群众”的锦旗送到沙坡头区公安分局出入境管理大队户籍窗口。几天前，远在海南的韩某因未了解户口迁移“跨省通办”政策，委托其母亲到户籍窗口为其办理户口迁移证明，民警向韩某了解有关情况后，及时向当地户籍民警进行信息核实，依据政策法规向韩某出具准迁证，使用“跨省通办”便民服务措施，及时解决了韩某女儿的户口迁移问题。

除了在户籍业务上为群众排忧解难，中卫公安机关在助力群众解决生活难题方面也积极作为。

“谢谢你们帮我卖白菜，不然我真就血本无归了。”2024年12月11日，李磊（化名）将一面印有“敬业正直 为民解忧”字样的锦旗送到中宁县禁毒办表示感谢。

李磊2024年承包了80亩地种植大白菜，因缺乏种植经验，白菜成熟时间较晚，导致大面积滞销。心灰意冷的李磊一气之下打算用犁地机犁碎白菜，准备认栽。

中宁县禁毒办禁毒专干在开展常态化动态摸排工作时得知了李磊的情况，立刻上报中宁县公安局禁毒办商讨帮扶计划。中宁县禁毒办在安抚李磊情绪的同时，主动将工作阵地前移至田间地头，积极对接相关部门及派出所，并协调相关企业帮助李磊销售白菜。为了拓宽销售渠道、增加销量，禁毒办还充分发挥网络自媒体的力量，联系本地助农网红实地拍摄视频，扩大销售信息渠道。短短几天，禁毒专干化身“销售员”，与时间赛跑、与气温斗争，终于抢在白菜被冻之前帮李磊销售白菜15吨，挽回了部分经济损失。